Cierre de mes para aliados: cómo funciona

Si eres operador aliado de SpotMe — SpotMe Leads Gen (antes Tradicional), Almacenamiento a Domicilio o Soluciones Logísticas — tu comisión se va devengando conforme tus clientes referidos por SpotMe te pagan su renta, y se factura una vez al mes a través del cierre de mes. Esta guía explica el flujo completo: qué confirmas, cuándo se factura y qué pasa si algo no cuadra.

Qué es el cierre de mes

Una vez al mes (a mes vencido) recibes un correo de SpotMe con un enlace personal a tu cierre — inicia sesión con tu cuenta SpotMe (la misma de tu dashboard de anfitrión) para abrirlo. La página muestra tu lista de clientes referidos por SpotMe en dos secciones: El reporte financiero y la confirmación de un cliente son pasos distintos: para enviar el cierre mensual, usa la liga de ese mes y su botón de confirmación.

• Nuevos clientes: operaciones que registramos ese mes. Revisas que los términos (cliente, renta mensual, fecha de inicio) coincidan con lo que realmente cerraste y las confirmas.
• Clientes activos: clientes confirmados en meses anteriores. Solo indicas si siguen activos ("Sigue activo") o si ya dejaron el espacio ("Ya se fue").

Nada se factura sin tu confirmación

Esta es la regla central del modelo: SpotMe no puede facturarte comisión de un cliente que no hayas confirmado ese mes. La confirmación es la compuerta — no un aviso de cortesía. Al enviar tu cierre, se emite una sola factura consolidada que cubre todo lo devengado ese mes en todos tus clientes, con IVA desglosado y un enlace para pagarla en línea. El CFDI (PPD) te llega por correo minutos después, junto con el enlace de pago.

¿Algo no cuadra? Márcalo como disputa

Si un cliente aparece con datos incorrectos — precio distinto, plazo distinto, o una operación que nunca se cerró — usa la opción "Algo no cuadra" y describe el problema. Ese cliente queda excluido de la facturación hasta que nuestro equipo lo revise contigo y corrija los términos. Nunca se cobra nada sobre un cliente en disputa.

¿Un cliente se fue? Repórtalo

Al marcar "Ya se fue" con el mes de salida, los devengos futuros de ese cliente se detienen — no se te cobra comisión por rentas que tu cliente ya no te paga. Si la salida se reportó por error, escríbenos y la revertimos para que el cliente vuelva a tu siguiente cierre.

¿Qué pasa si no confirmas un mes?

Nada se factura sin tu confirmación. Los clientes pendientes siguen disponibles en los siguientes cierres. Te enviamos recordatorios de lo que falta y nuestro equipo puede contactarte para revisar cualquier diferencia.

Dónde ver tu historial de cierres

La misma página de tu cierre muestra los cierres anteriores: quién los envió, cuándo, y el estado de pago de cada factura. Si tienes cuenta SpotMe, también puedes verlo en tu panel en Tratos → pestaña «Cierres de mes», incluyendo las decisiones tomadas en cada cierre (confirmaciones, salidas y disputas) con acceso al detalle de cada trato.

Sobre el monto de la comisión

El esquema de comisión se pacta de forma individual con cada operador en su contrato de alianza — el Anexo C de los Términos y Condiciones establece que la retribución se rige exclusivamente por lo pactado en el contrato específico con cada operador. Lo que este artículo describe es la mecánica de confirmación y facturación, que es la misma para todos: solo se devenga sobre rentas que tu cliente efectivamente te pagó, y solo se factura lo que tú confirmaste.

Todas las cifras son sin IVA

Cada monto que ves en tu reporte y en tu página de cierre — la renta de tu cliente, la comisión de cada hito y el acumulado — es el subtotal, sin IVA. La factura del cierre suma el 16% aparte y lo desglosa como una línea propia, así que el total que pagas siempre es mayor a la suma que ves en el reporte. Cuando reportes un cierre nuevo o corrijas un precio, captura también el subtotal sin IVA: el campo te muestra en vivo el equivalente con IVA para que puedas compararlo con lo que tu cliente te paga.

La estimación del correo y tu factura final

El correo de tu cierre incluye una comisión estimada si confirmas todo. Es un escenario, no un cargo: si marcas a un cliente como “Ya se fue”, usas “Algo no cuadra” o reportas que ya era tu cliente, esa parte sale del cálculo y tu factura final es menor. La cifra que manda siempre es la que ves en “Tu factura de este cierre” en la página, justo antes de enviar.

Cruzamos lo que reportas

Comparamos los interesados enviados con los cierres reportados y podemos preguntarles si contrataron contigo. Si aparece un cierre después, lo agregamos para que confirmes o corrijas los datos. Cualquier diferencia se revisa contigo antes de facturar.

Damos seguimiento con cada interesado que te enviamos; si nos dice que rentó contigo, lo verás en tu cierre de mes marcado como «Reportado por el interesado», para confirmarlo o corregirlo. Esa respuesta por sí sola no factura nada: tú confirmas los términos — precio y mes de inicio — y sólo entonces entra al cobro. Si el interesado se equivocó de operador, márcalo y lo corregimos.