¿Algo no cuadra? Márcalo como disputa

Si un cliente aparece con datos incorrectos — precio distinto, plazo distinto, o una operación que nunca se cerró — usa la opción "Algo no cuadra" y describe el problema. Ese cliente queda excluido de la facturación hasta que nuestro equipo lo revise contigo y corrija los términos. Nunca se cobra nada sobre un cliente en disputa.

¿Un cliente se fue? Repórtalo

Al marcar "Ya se fue" con el mes de salida, los devengos futuros de ese cliente se detienen — no se te cobra comisión por rentas que tu cliente ya no te paga. Si la salida se reportó por error, escríbenos y la revertimos para que el cliente vuelva a tu siguiente cierre.

¿Qué pasa si no confirmas un mes?

No se factura nada. Te enviamos recordatorios por correo, y los clientes pendientes de confirmar simplemente pasan al cierre del mes siguiente. Confirmar tu cierre también cumple tu obligación de reporte mensual del contrato de alianza — es la versión de un clic.

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Cierre de mes para aliados: cómo funciona

Actualizado el 10 de julio de 2026