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Pagos, facturas y seguro
Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones en SpotMe Now: ventana de 24h con reembolso automático vía Stripe, prorrateo del próximo ciclo si se cancela después, y aviso de 30 días para Anfitrión.
Factura CFDI: cómo solicitarla
Cómo solicitar y descargar tu CFDI en SpotMe Now: opción individual o de empresa, plazos del Anfitrión y dónde encontrarla en tu panel.
Daños al espacio y reclamaciones
Si un cliente daña el espacio: responsabilidad del Depositante, notificación formal con documentación, 5 días para pagar u objetar, cotización vs costo final y el papel del depósito.
Disputas y PROFECO
Cómo funciona la mediación de disputas en SpotMe Now (Anexo A): 5 escalones, evidencia que ayuda, derecho a PROFECO y diferencia con SpotMe Pro/Tradicional.
Políticas de reembolso
Política de reembolso de SpotMe Now: qué se reembolsa, cómo se calcula el resto vía prorrateo del próximo ciclo, y el plazo de 5-10 días hábiles para que llegue a tu método de pago.
Modelos y aliados
¿Qué son las Soluciones Logísticas (3PL) de SpotMe?
Soluciones Logísticas (3PL) de SpotMe: conectamos empresas que necesitan espacio con servicios logísticos con operadores que ya los ofrecen. Servicios, proceso y alcance.
SpotMe Leads Gen para estacionamiento (antes Tradicional)
El modelo SpotMe Tradicional aplicado a operadores de estacionamiento (pensiones, lotes, terrenos): generación de leads fuera de plataforma. Qué significa para renteros y operadores.
¿Qué es SpotMe Pro?
SpotMe Pro (Anexo B): operación fuera del Sitio para rentas de alto valor con apoyo de un broker afiliado. Cuándo aplica, qué cambia y cómo solicitarlo.
¿Qué es SpotMe Leads Gen (antes SpotMe Tradicional)?
SpotMe Leads Gen (Anexo C, antes SpotMe Tradicional): generación de leads para operadores de autoalmacenaje y estacionamiento con instalaciones propias. Qué significa para clientes y operadores.
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