Verificación de identidad

Antes de rentar tu primer Espacio en SpotMe, te pedimos verificar tu identidad. Es el paso que abre la puerta a operar en la plataforma de manera segura, tanto para ti como para tu Anfitrión.

Qué documentos necesitas

• Identificación oficial: cualquier documento de identidad con fotografía emitido por un gobierno — INE, pasaporte de cualquier país, licencia de conducir, cédula profesional, tarjeta de residencia (INM), matrícula consular, DNI o equivalente.
• No aceptamos credenciales de empleado o escolares, tarjetas bancarias, CURP impresa ni comprobantes de domicilio como identificación.

Si rentas a nombre de una empresa: además de tu identificación personal, tu equipo en SpotMe (Renter Team) debe registrar el RFC y constancia fiscal de la persona moral. Eso permite emitir la factura a nombre de la empresa.

Cuánto tarda la verificación

La mayoría de los casos se revisan en pocas horas hábiles. Algunos requieren validación manual y pueden tardar más. Recibirás un correo cuando el estatus cambie.

Mientras la verificación está pendiente, podrás navegar y enviar solicitudes, pero el checkout y la confirmación pueden bloquearse hasta que tu perfil quede aprobado.

Qué significa "Depositante verificado"

Cuando tu perfil aparece como verificado, significa que verificaste tu identidad con una identificación oficial con foto. No es:

• Una revisión de antecedentes penales.
• Una verificación crediticia.
• Una garantía de cumplimiento del contrato con el Anfitrión.

La verificación es un piso, no un techo. Los Anfitriones pueden pedir información adicional según la naturaleza del Espacio.

Por qué existe este paso

1. Reduce el riesgo de fraude para Anfitriones y para SpotMe.
2. Permite que SpotMe cumpla con obligaciones legales aplicables al modelo de plataforma digital.
3. Permite emitir facturas correctas a tu nombre o al de tu empresa.
4. Habilita la mediación de disputas con identidad confirmada de ambas partes.

Privacidad de tus documentos

Los documentos que subes se usan exclusivamente para verificación de identidad. No los publicamos, no los compartimos con tu Anfitrión y los protegemos conforme al Aviso de Privacidad de SpotMe.

Lee el Aviso de Privacidad completo para detalle sobre tratamiento, almacenamiento y derechos ARCO.

Si tu verificación es rechazada

Las razones más comunes:

• Foto borrosa o con reflejos sobre el documento.
• Identificación caducada.
• Datos no coincidentes con los registrados en SpotMe.

Recibirás un correo indicando qué corregir. Puedes resubir documentos las veces que necesites.