TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y/o uso del sitio web https://www.spotme.mx/ y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio web (el “Sitio”) propiedad de Northern Land Domain, S.A.P.I. de C.V. (“SpotMe”).
El Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos rigen la relación entre el Usuario y SpotMe y entre los Usuarios, y constituyen los únicos Términos y Condiciones y Anexos en lo que se refiere al uso del Sitio.
La utilización del Sitio, implica que el Usuario otorga su consentimiento expreso respecto de las políticas contenidas en estos Términos y Condiciones, sus Anexos y en el Aviso de Privacidad. Se entenderá que el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y el Aviso de Privacidad, vigentes (i) al aceptar en forma expresa los mismos mediante la función de aceptación del Sitio, (ii) al registrarse como Usuario y/o (iii) al hacer uso de alguno de los Servicios ofrecidos en el Sitio. Por lo tanto, antes de realizar cualquier acceso, acción, navegación o uso de los Servicios en el Sitio, el Usuario debe leer todos los Términos y Condiciones, sus Anexos y el Aviso de Privacidad, y decidir libre y voluntariamente si está de acuerdo con los mismos; y en caso de no estar de acuerdo con éstos o con alguno de ellos, el Usuario no debe acceder, registrarse, utilizar, observar o contratar Servicios.
SpotMe tiene la facultad unilateral de modificar los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y el Aviso de Privacidad, en cualquier momento, a su entera discreción y sin incurrir en responsabilidad alguna, mismas modificaciones que en todo caso serán publicadas en el Sitio. El Usuario tiene la obligación de revisar estos Términos y Condiciones, sus Anexos y el Aviso de Privacidad periódicamente para verificar sus modificaciones cada vez que haga uso del Sitio, con el propósito de conocer las condiciones bajo las cuales se regirá la relación de servicios entre el Usuario y SpotMe y entre los Usuarios, así como el tratamiento de sus datos personales. Cualquier acceso, acción, navegación o uso de los Servicios en el Sitio después de la publicación de cualquier modificación en los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y/o el Aviso de Privacidad implicará una aceptación del Usuario a dichas modificaciones.
En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones y/o de sus Anexos llegare a ser determinada como inválida o inejecutable, la misma deberá ser considerada como si no se hubiere insertado, sin que esto altere o modifique la validez del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán válidas.
El Usuario declara que cuenta con el conocimiento y entendimiento de las obligaciones legales y fiscales que le resultan aplicables por el uso de los Servicios de SpotMe, y ha consultado las mismas con sus propios asesores legales y fiscales y de cualquier otro tipo en la medida que lo ha considerado necesario.
1. Servicios.
SpotMe pone a disposición el Sitio para que los Usuarios puedan anunciar, ofertar, encontrar y solicitar Espacios destinados al autoalmacenaje de bienes (incluyendo cajones y espacios de estacionamiento para vehículos) o bien, bajo la figura jurídica que libremente determinen los Usuarios mediante Acuerdo Privado, siempre que no contravenga estos Términos y Condiciones y sus Anexos. Asimismo, SpotMe facilita las transacciones que realicen los Usuarios conforme a lo dispuesto en el apartado identificado como “Pagos” del Anexo A de estos Términos y Condiciones (los “Servicios”). El Usuario que anuncia y oferta un Espacio será identificado como el “Anfitrión”, mientras que el Usuario que busca y solicita un Espacio será identificado como el “Depositante”.
SpotMe no constituye una agencia inmobiliaria, corredor, intermediario inmobiliario, agente, arrendador, aseguradora, comisionista ni representante de los Usuarios, y no participa como parte en los Acuerdos Privados que eventualmente celebren el Anfitrión y el Depositante, salvo cuando actúe como facilitador tecnológico de cobro conforme al Anexo A, sin que ello implique representación legal, mandato, comisión mercantil ni facultades para negociar o modificar condiciones entre los Usuarios. SpotMe no es propietaria ni operadora de los Espacios publicados en la Plataforma.
SpotMe no tiene posesión, custodia, guarda ni control físico de los bienes almacenados ni del inmueble en el que se ubiquen los Espacios, por lo que no asume obligaciones propias de un depositario, arrendador, asegurador, custodio o poseedor bajo ninguna figura jurídica.
No obstante, tratándose de Espacios clasificados como Espacios con Intervención de Broker conforme al Anexo B de estos Términos y Condiciones, SpotMe podrá poner a disposición de los Usuarios el contacto de un Broker Afiliado, quien actuará como intermediario independiente entre el Anfitrión y el Depositante para facilitar la comunicación, visitas y negociación. SpotMe no asume responsabilidad por las gestiones del Broker Afiliado ni garantiza el cierre, contenido o cumplimiento de los contratos resultantes, ni ejerce control operativo o dirección sobre el Broker Afiliado.
Las responsabilidades de SpotMe se limitan a la puesta a disposición y disponibilidad del Sitio, así como a su actuación como facilitador tecnológico de cobro para habilitar el procesamiento de pagos en el caso de los Espacios clasificados como Espacios con Gestión Automatizada conforme al Anexo A “SpotMe Now” de los presentes Términos y Condiciones. SpotMe no garantiza la celebración, vigencia ni cumplimiento de ningún acuerdo entre Usuarios.
SpotMe no será parte de ningún acuerdo de autoalmacenaje ni de ningún otro acuerdo privado celebrado directamente entre los Usuarios. En consecuencia, tanto el Anfitrión como el Depositante se comprometen a no involucrar a SpotMe en cualquier disputa que pueda surgir entre ellos, salvo que estos Términos y Condiciones y sus Anexos dispongan expresamente la intervención de SpotMe. No existirá entre SpotMe y los Usuarios relación de sociedad, asociación en participación, mandato representativo, solidaridad, joint venture o responsabilidad conjunta de ningún tipo.
Los Usuarios podrán celebrar acuerdos, convenios o contratos entre sí (los “Acuerdos Privados”), los cuales surtirán efectos exclusivamente entre el Depositante y el Anfitrión y únicamente respecto del uso del Espacio, incluyendo bajo la figura de arrendamiento u otras figuras jurídicas relacionadas con el uso o goce de bienes inmuebles.
En ningún caso los Acuerdos Privados podrán modificar, limitar, dejar sin efectos o alterar los derechos de SpotMe ni las obligaciones de los Usuarios frente a SpotMe conforme a estos Términos y Condiciones y sus Anexos, incluyendo sin limitación las reglas relativas al cobro de Tarifa(s) de Servicios, comisiones, mecanismos de pago, cancelaciones, reembolsos, penalidades o limitaciones de responsabilidad. Dichos Acuerdos Privados no serán oponibles a SpotMe ni podrán imponerle obligación adicional alguna, directa o indirectamente.
Cualquier Acuerdo Privado alcanzado entre los Usuarios deberá ser notificado a SpotMe a través del siguiente correo electrónico contacto@spotme.mx, acompañando una copia simple de los documentos que constituyan dicho acuerdo, únicamente para efectos operativos cuando resulte necesario conforme al modelo aplicable. Dicha notificación no implicará revisión, validación, aceptación ni responsabilidad alguna por parte de SpotMe respecto del contenido del Acuerdo Privado, ni condicionará su validez entre los Usuarios.
Adicionalmente, SpotMe podrá prestar servicios de promoción comercial, generación de prospectos y referenciación de clientes a favor de determinados Anfitriones u Operadores de Autoalmacenaje Tradicional, conforme a lo previsto en el Anexo C de los presentes Términos y Condiciones. Dichos servicios no implican intermediación, representación, agencia, corretaje ni participación de SpotMe en la contratación, determinación de precios, pagos o ejecución de los acuerdos celebrados entre el operador y los clientes referidos.
2. Obligaciones legales.
El Usuario declara que cuenta con el conocimiento y entendimiento de las obligaciones legales y fiscales que le resultan aplicables como resultado del autoalmacenaje o de la figura que llegare a establecerse, incluido cualquier permiso, autorización y licencia que pueda resultar necesario conforme a la legislación mexicana para el autoalmacenaje o la figura que llegare a pactarse, antes de anunciar un Espacio tratándose del Anfitrión y previo a realizar una Solicitud de Autoalmacenaje en el caso del Depositante.
El Usuario reconoce y acepta que será el único y exclusivo responsable del cumplimiento de dichas obligaciones legales, administrativas, regulatorias y fiscales, así como de cualquier consecuencia derivada de su incumplimiento.
El Usuario declara y garantiza que los bienes que almacene, permita almacenar o que se encuentren vinculados con el uso del Espacio no derivan de actividades ilícitas ni serán utilizados para la realización de conductas prohibidas por la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la legislación penal, administrativa y la relativa a la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita. El Usuario asume plena responsabilidad por cualquier uso ilícito del Espacio o de los bienes almacenados, liberando a SpotMe de cualquier responsabilidad derivada de tales actos.
SpotMe no asesora sobre cuestiones relacionadas con la legislación aplicable para el autoalmacenaje o cualquier otra figura establecida por el Usuario, por lo que corresponde a cada Usuario obtener un debido asesoramiento jurídico y fiscal.
SpotMe no verifica ni supervisa el cumplimiento normativo de los Usuarios, ni certifica que los Espacios o las actividades realizadas a través del Sitio cumplan con la legislación aplicable, por lo que no asumirá responsabilidad alguna derivada de incumplimientos legales atribuibles a los Usuarios. SpotMe no es proveedor del servicio de autoalmacenaje ni de la figura jurídica que los Usuarios determinen, por lo que no asume obligaciones frente a consumidores o terceros derivadas de la prestación material del servicio por parte del Anfitrión.
El Usuario se obliga a defender, indemnizar, sacar en paz y a salvo a SpotMe, sus filiales, directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, sanción, multa, procedimiento administrativo o judicial, daño, perjuicio, gasto, costo u honorarios razonables de abogados que deriven del incumplimiento de obligaciones legales atribuibles al propio Usuario, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran corresponder a SpotMe conforme a la legislación aplicable o a los presentes Términos y Condiciones.
3. Registro.
Para acceder y utilizar los Servicios ofrecidos por el Sitio, resulta necesario registrarse a través del Sitio para crear una cuenta (la “Cuenta SpotMe”). El registro estará disponible exclusivamente para las personas físicas que tengan capacidad legal para contratar en términos de la legislación aplicable. No podrán registrarse las personas que no tengan dicha capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido desaprobados, desactivados o eliminados. Asimismo, no podrán registrarse y, en consecuencia, usar los Servicios, aquellas personas que no acepten los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y el Aviso de Privacidad.
Por lo anterior, en el momento en que el Usuario utiliza el Sitio y transmite la información para su identificación como Usuario, declara ser mayor de edad y con capacidad legal para llevar a cabo cualquier operación en el Sitio, que no es un Usuario desaprobado, desactivado o eliminado, que todos los datos e información transmitidos a SpotMe son correctos, veraces y completos y los mantendrá actualizados en su Cuenta SpotMe, que todos los documentos que entregue a SpotMe serán auténticos, y que tiene los derechos necesarios para transmitir lícitamente dicha información a SpotMe. El Usuario será responsable por cualquier daño derivado de información falsa, inexacta o incompleta.
En caso de que el Usuario actúe en nombre y representación de una persona moral o de un tercero, declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con las facultades legales suficientes y vigentes para obligar válidamente a dicha entidad o persona, asumiendo plena responsabilidad en caso de carecer de tales facultades, incluyendo cualquier responsabilidad frente a SpotMe y terceros.
Asimismo, el Usuario declara que se encuentra inscrito en el Servicio de Administración Tributaria (SAT), que es titular de un correo electrónico personal y que es titular de un número de teléfono celular propio que le permita recibir llamadas y mensajes de texto (SMS). Cualquier cambio de información de contacto, incluyendo direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico, no será efectivo hasta en tanto la nueva información de contacto esté completa y se comunique a través del Sitio. SpotMe podrá solicitar que el Usuario proporcione un contacto secundario con quien SpotMe u otros Usuarios puedan ponerse en contacto en caso de que no sea localizado y a quien se le puedan enviar notificaciones. El Anfitrión reconoce que está obligado a proporcionar la información correcta de la cuenta bancaria con el fin de recibir el pago de los Recursos y demás conceptos que puedan resultar aplicables conforme al Anexo A de los presentes Términos y Condiciones, en la inteligencia de que dicha cuenta bancaria deberá estar a nombre del Anfitrión.
El Usuario declara que no utilizará información, datos personales, documentación, medios de pago o cuentas bancarias de terceros sin contar con autorización legal suficiente para ello, y que no suplantará la identidad de ninguna persona física o moral.
El Usuario reconoce y acepta que SpotMe podrá solicitarle directamente o, a través de terceros, con fines de transparencia, prevención o detección de fraudes, cumplimiento normativo o gestión de riesgos, que proporcione alguna forma de identificación oficial, su fecha de nacimiento u otros datos y documentos adicionales, así como llevar a cabo comprobaciones u otros procedimientos destinados a ayudar a la verificación o comprobación de las identidades o antecedentes del Usuario y/o contrastar los datos del Usuario con bases de datos de terceros u otras fuentes de información, incluyendo sin limitar, reportes crediticios emitidos por Sociedades de Información Crediticia, en términos de la legislación aplicable y del Aviso de Privacidad.
SpotMe podrá requerir información o documentación adicional en cualquier momento, incluyendo aquella necesaria para cumplir con la identificación del cliente, prevención de fraude, cumplimiento regulatorio o gestión de riesgos. El Usuario se obliga a proporcionar dicha información en los plazos que SpotMe indique.
SpotMe podrá suspender temporal o definitivamente la Cuenta SpotMe cuando, con base en indicios razonables y objetivamente verificables, existan riesgos de seguridad, inconsistencias materiales, posible suplantación de identidad, uso indebido del Sitio, incumplimiento normativo o violación a estos Términos y Condiciones y sus Anexos, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna para el Usuario.
Toda referencia incluida en el Sitio y los Servicios a un Usuario "verificado" (u otro término similar) únicamente indica que ese Usuario ha completado el proceso de verificación o identificación correspondiente, pero no significa nada más. Una descripción de ese tipo no constituye ningún tipo de respaldo, certificación o garantía por parte de SpotMe acerca de ningún Usuario, incluidos los referidos a la identidad del Usuario o si es fiable, fehaciente o idóneo. Sin embargo, dicha descripción tiene por objeto ser una información útil que el Usuario podrá valorar cuando adopte sus propias decisiones acerca de la identidad y la idoneidad de otros Usuarios con quienes entre en contacto o interactúe a través del Sitio y los Servicios. En consecuencia, le recomendamos que emplee siempre su sentido común y toda su atención a la hora de decidir respecto a cualquier autoalmacenaje o figura establecida para su Espacio, así como interactuar de cualquier otro modo con otros Usuarios. SpotMe no se hace responsable de ningún daño o lesión que resulte de sus interacciones con los otros Usuarios. El Usuario reconoce y acepta que toda Solicitud de Autoalmacenaje podrá ser confirmada o rechazada por el Anfitrión.
El Usuario tiene prohibido registrar más de una Cuenta SpotMe, transferir su Cuenta SpotMe a otra persona, o registrarse en una Cuenta SpotMe en nombre de una persona distinta. SpotMe se reserva el derecho a desactivar o eliminar cualquier Cuenta SpotMe que pueda encontrarse en alguno de los supuestos antes mencionados.
El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible de los datos de su cuenta y contraseña, así como su confidencialidad. El Usuario acepta que cualquier afectación que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de su cuenta y contraseña será de su exclusiva responsabilidad. El Usuario debe notificar inmediatamente a SpotMe enviando un correo electrónico a contacto@spotme.mx si sospecha o tiene conocimiento de que sus datos de cuenta y contraseña se perdieron, fueron robados o su cuenta está siendo afectada de otro modo. Con fines de protección, el Usuario autoriza a SpotMe a realizar la validación de las medidas de seguridad e información que estime convenientes. El Usuario reconoce que todas las actividades realizadas desde su Cuenta SpotMe se presumirán efectuadas por él, salvo prueba en contrario.
El Usuario reconoce y acepta que SpotMe se reserva el derecho de desaprobar su solicitud de registro, o bien, desactivar o eliminar su Cuenta SpotMe en caso de incumplimiento a estos Términos y Condiciones y sus Anexos. La eliminación de una Cuenta SpotMe puede resultar en la destrucción de toda la información asociada con dicha Cuenta SpotMe, sin perjuicio de la conservación de información que resulte obligatoria conforme a la legislación aplicable.
La persona que ingrese al Sitio sin contar con una Cuenta SpotMe también será considerado como Usuario y otorga su consentimiento expreso respecto de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones y sus Anexos en la medida que le resulte aplicable, así como del Aviso de Privacidad.
Tratándose de Espacios con Intervención de Bróker, en los términos del apartado denominado “Clasificación de los Espacios” de los presentes Términos y Condiciones y su Anexo B, no será necesario que el Depositante cuente con una Cuenta SpotMe.
4. Comunicaciones electrónicas.
Una vez que el Usuario utilice el Sitio o envíe a SpotMe un correo electrónico, mensaje de texto u otras comunicaciones desde cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con SpotMe. En consecuencia, el Usuario otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas de SpotMe y, en su caso, de sus proveedores de servicios debidamente autorizados, a los números de teléfono y direcciones de correo electrónico proporcionados por el propio Usuario.
El Usuario reconoce que dicho consentimiento constituye manifestación de voluntad válida conforme a la legislación aplicable, incluyendo el Código de Comercio y demás disposiciones que regulan el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, y que la aceptación otorgada mediante mecanismos electrónicos (incluyendo clic de aceptación o uso continuado del Sitio) surtirá los mismos efectos que una firma autógrafa.
Dichas comunicaciones podrán realizarse, de manera enunciativa mas no limitativa, mediante: (i) correo electrónico; (ii) mensaje de texto (SMS); (iii) llamada telefónica manual; (iv) llamada telefónica automática; (v) mensaje de voz pregrabado; (vi) notificación automática del Sitio; o (vii) aviso o mensaje colocado en el Sitio.
El Usuario reconoce y acepta que todas las comunicaciones electrónicas enviadas por SpotMe, incluyendo contratos, avisos, confirmaciones, estados de cuenta, requerimientos, recordatorios de pago, notificaciones operativas, actualizaciones de los Términos y Condiciones y demás mensajes relacionados con el uso del Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y producirán plenos efectos jurídicos y probatorios.
Asimismo, el Usuario reconoce que los registros electrónicos, bitácoras de actividad, acuses de envío, confirmaciones automáticas y demás evidencias digitales generadas por los sistemas de SpotMe constituirán prueba plena de la comunicación realizada, salvo prueba en contrario.
El Usuario se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta SpotMe, reconociendo que cualquier comunicación enviada a la información registrada se considerará válida y eficaz, aun cuando el Usuario no la haya revisado por causas imputables a él.
Las comunicaciones electrónicas se tendrán por recibidas en el momento en que sean enviadas por SpotMe a la dirección o número registrado por el Usuario, o bien, en el momento en que sean publicadas en el Sitio, según corresponda.
SpotMe no será responsable por retrasos, fallas en la transmisión, interceptación, pérdida de información o errores derivados de servicios de telecomunicaciones, proveedores de correo electrónico, operadores móviles u otras plataformas de terceros ajenas a su control.
El Usuario libera a SpotMe de cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de entrega de comunicaciones electrónicas cuando ello obedezca a datos incorrectos, desactualizados o proporcionados erróneamente por el propio Usuario.
Las comunicaciones de carácter promocional o comercial se sujetarán, en su caso, a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
5. Servicio de chat.
El Sitio pondrá a disposición un chat para que el Usuario pueda comunicarse a través del envío de mensajes individuales en tiempo real. El chat permite a los Usuarios comunicarse entre sí para, entre otras cosas, solicitar información y compartir documentos. El chat no estará habilitado tratándose de Espacios clasificados como Espacios con Intervención de Broker conforme al Anexo B de estos Términos y Condiciones. El chat constituye únicamente una herramienta tecnológica de mensajería facilitada por SpotMe y no implica intervención, mediación, asesoría, validación ni participación de SpotMe en las conversaciones, negociaciones o acuerdos que los Usuarios sostengan a través del mismo.
El Usuario entiende que todos los mensajes, texto, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, información, audio, vídeo, fotografías, datos y otros contenidos y materiales en cualquier formato, proporcionados por el Usuario en las conversaciones, es responsabilidad exclusiva del Usuario de quien procede dicho contenido. De manera más específica, el Usuario es plenamente responsable de cada elemento individual del contenido que publique o ponga a disposición de cualquier otro modo a través del chat. El Usuario entiende que SpotMe no controla y no es responsable del contenido puesto a disposición a través del chat y que, al utilizar el chat, el Usuario puede estar expuesto a cualquier contenido que sea inexacto, engañoso o de alguna manera ofensivo. SpotMe no garantiza la fiabilidad, autenticidad, exactitud o integridad del contenido o la corrección de cualquier defecto y error del contenido en el chat. Cualquier credibilidad y uso de dicho contenido será exclusivamente por cuenta y riesgo del Usuario.
SpotMe no será responsable en modo alguno de ningún contenido ni de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que sea consecuencia del uso de cualquier contenido publicado o puesto a disposición de otro modo a través del chat. El Usuario es consciente de que SpotMe no examina, aprueba ni supervisa con antelación el contenido, aunque tendrá el derecho, pero no la obligación, bajo su criterio exclusivo, de desaprobar, desactivar, eliminar o trasladar cualquier parte del contenido disponible a través del chat, en caso de que este infrinja estos Términos y Condiciones y/o sus Anexos o por cualquier otro motivo. SpotMe no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del servicio de chat, pudiendo suspenderlo, modificarlo o eliminarlo en cualquier momento, sin responsabilidad alguna frente a los Usuarios.
El Usuario no cargará ni pondrá a disposición a través del chat ningún contenido que: (i) contenga datos de contacto personal o de terceros como números telefónicos, correos electrónicos, entre otros; (ii) constituya una infracción, apropiación indebida o vulneración de todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad, derechos de publicidad, derechos de privacidad y cualquier otro derecho legal de protección de datos, información o propiedad de carácter intangible en todo el mundo, incluidos, sin limitación, todos y cada uno de los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicios, secretos comerciales, derechos de patente, derechos morales, derechos específicos de las bases de datos y derechos contractuales; (iii) infrinja los presentes Términos y Condiciones y/o sus Anexos, incluyendo, sin limitación, el Aviso de Privacidad o cualquier ley, norma o regulación aplicables; (iv) sea ilegal, constituya acoso, abuso, agravios, amenazas, daños, invasión de la privacidad de terceros, sea vulgar, difamatorio, falso, intencionalmente engañoso, comercialmente injurioso, pornográfico, sexualmente explícito, obsceno, claramente ofensivo, que fomente el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, que promueva actividades ilegales o contribuya a la creación de armas, materiales ilegales o que sea de alguna manera censurable o ilegal; (v) contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para detener, destruir, limitar o dañar de alguna manera la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones; (vi) interfiera, dañe o altere el Sitio o sistemas, servidores o redes conectados al Sitio; (vii) constituya datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos y los datos biométricos procesados con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona física, los relacionados con la salud, la vida sexual o la orientación sexual de una persona física, o constituya información personal confidencial protegida de forma similar en virtud de cualquier ley, norma o regulación aplicables; (viii) constituya publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, correo basura, correo no deseado, cadenas de mensajes, esquemas piramidales o cualquier otra forma de mensajes duplicados o no solicitados, ya sean comerciales o de otro tipo; o (ix) ocasione la infracción por parte de SpotMe de cualquier ley, norma o regulación aplicables, incluidos los relativos a la exportación de datos técnicos.
SpotMe se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de supervisar y revisar cualquier contenido, de investigar cualquier reclamación relacionada con cualquier contenido o de tomar las medidas oportunas contra el Usuario, según su criterio exclusivo, si el contenido supone algún riesgo de responsabilidad para SpotMe. Tales acciones pueden incluir la eliminación o modificación de cualquier parte del contenido, el ejercicio de cualquier indemnización y/o desactivación y/o eliminación de su Cuenta SpotMe y la notificación de dicho contenido a las autoridades competentes. SpotMe puede analizar el contenido para crear estadísticas o datos adicionales anónimos que no identifiquen al Usuario o a ningún individuo y puede, durante y después de la vigencia de la Cuenta SpotMe, utilizar y revelar dichas estadísticas o datos según su criterio. SpotMe no asume obligación alguna de conservar, respaldar o poner a disposición histórica las conversaciones o archivos compartidos en el chat, pudiendo eliminarlos total o parcialmente sin previo aviso, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario conservar copia de cualquier información relevante.
SpotMe tiene derecho a acceder, supervisar y procesar las conversaciones y el contenido (i) con fines técnicos y administrativos, (ii) para controlar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos y (iii) por razones de seguridad. SpotMe se reserva también el derecho a analizar cómo el Usuario hace uso del chat, con el fin de mejorar todos los aspectos de los Servicios. Las conversaciones sostenidas a través del chat no constituyen por sí mismas un contrato formal ni sustituyen los mecanismos de confirmación, aceptación o formalización previstos en estos Términos y Condiciones y sus Anexos. Asimismo, el uso del chat no genera obligación de confidencialidad para SpotMe distinta a la prevista en el Aviso de Privacidad, ni convierte a SpotMe en depositario, custodio o responsable de la documentación intercambiada entre los Usuarios. Si el Usuario observa cualquier uso del chat que no cumpla con estos Términos y Condiciones y/o sus Anexos, deberá presentar una queja inmediatamente a SpotMe enviando un correo electrónico a contacto@spotme.mx.
El Usuario acepta que SpotMe, según su criterio exclusivo, tiene derecho, pero no la obligación, de desactivar o eliminar la Cuenta SpotMe de cualquier Usuario o, de otro modo, cancelar el acceso o el uso del chat de cualquier Usuario, inmediatamente y sin previo aviso, y eliminar y descartar cualquier contenido incluido en el chat, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si SpotMe considera que un Usuario ha actuado de manera no conforme con estos Términos y Condiciones y/o sus Anexos. SpotMe no será responsable ante el Usuario ni ante terceros de dicha desactivación o eliminación de la Cuenta SpotMe ni de la cancelación del acceso o uso del chat.
6. Clasificación de los Espacios.
Los Espacios anunciados en el Sitio por los Anfitriones podrán clasificarse en distintas modalidades conforme al modelo operativo aplicable y al procedimiento de contratación correspondiente. Estas modalidades se rigen por lo previsto en los Anexos A “SpotMe Now”, B “SpotMe Pro” y C “SpotMe Leads Gen” de los presentes Términos y Condiciones, respectivamente (en conjunto, los “Anexos”), los cuales forman parte integral e inseparable de los presentes Términos y Condiciones.
Por regla general, todos los Espacios publicados en el Sitio se sujetarán al modelo “SpotMe Now” previsto en el Anexo A, con independencia del Precio mensual individual del Espacio o de la suma de Precios derivados de una o varias operaciones celebradas entre los Usuarios, salvo que expresamente se solicite y proceda su sujeción a otro modelo conforme a lo aquí previsto o se trate de Espacios regulados por el Anexo C.
La clasificación de un Espacio en determinada modalidad tiene efectos exclusivamente operativos y de determinación del modelo aplicable, sin que ello implique la creación de relación laboral, sociedad, asociación, representación, corresponsabilidad o participación de SpotMe en los contratos celebrados entre Usuarios.
A. SpotMe Now.
Constituye el régimen general aplicable a los Espacios publicados en el Sitio (los “Espacios con Gestión Automatizada”).
Todos los Espacios se considerarán sujetos a este modelo por defecto, independientemente de su Precio mensual, salvo que el Anfitrión solicite expresamente su sujeción al modelo SpotMe Pro y se actualicen los supuestos objetivos previstos en el Anexo B, o bien se trate de Espacios regulados por el Anexo C.
Su operación se encuentra regulada por el Anexo A “SpotMe Now” de estos Términos y Condiciones.
En este modelo:
(i) SpotMe actúa como agente de cobranza respecto de los pagos realizados por el Depositante, en los términos estrictamente previstos en el Anexo A;
(ii) los pagos por los conceptos de Contraprestación, Depósito en Garantía, penalizaciones u otros a cargo del Depositante, son procesados mediante la pasarela de pago habilitada por SpotMe (actualmente Stripe o el proveedor que en su caso lo sustituya);
(iii) si bien los Usuarios pueden celebrar Acuerdos Privados, la contratación operativa se formaliza mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y su Anexo A “SpotMe Now”; y
(iv) el modelo está estructurado para operaciones ágiles y centralizadas, con el procesamiento de pagos a través del Sitio.
Las reglas específicas relativas a cancelaciones, reembolsos y depósito en garantía aplicables a este modelo se regirán exclusivamente por lo previsto en el Anexo A “SpotMe Now”. Dichas reglas no serán aplicables a los modelos regulados en los Anexos B “SpotMe Pro” y C “SpotMe Leads Gen”, en los cuales SpotMe no procesa pagos ni actúa como agente de cobranza.
B. SpotMe Pro.
El modelo “SpotMe Pro” será aplicable únicamente cuando el Anfitrión solicite expresamente por escrito la sujeción de uno o más Espacios a dicho modelo, enviando solicitud al correo electrónico de contacto oficial de SpotMe, y siempre que se actualicen las características objetivas previstas para cada modalidad del presente apartado.
La actualización de los montos señalados en los apartados B.1. o B.2. no generará por sí misma la aplicación automática de este modelo, permaneciendo el Espacio bajo el régimen general del Anexo A en tanto no se presente la solicitud correspondiente y se cumplan los requisitos aplicables.
B.1. Espacios con Intervención de Broker.
Podrán sujetarse a esta modalidad aquellos Espacios cuyo Precio mensual exceda de $30,000.00 (Treinta Mil Pesos 00/100 M.N.), siempre que el Anfitrión haya solicitado expresamente su incorporación al modelo SpotMe Pro conforme a lo previsto en este apartado. El solo hecho de que el Precio mensual exceda dicho monto no implicará su clasificación automática bajo esta modalidad.
Su operación se encuentra regulada por el Anexo B “SpotMe Pro”, apartado B.1.
En este modelo:
(i) SpotMe no actúa como agente de cobranza ni procesa pagos entre los Usuarios;
(ii) la contratación se realiza de forma directa entre el Anfitrión y el Depositante, mediante un contrato celebrado fuera del Sitio;
(iii) SpotMe facilita la vinculación mediante la asignación del contacto de un Broker Afiliado, quien actúa como intermediario independiente entre los Usuarios; y
(iv) SpotMe cobra una Tarifa de Servicios en los términos y condiciones previstos en el Anexo B “SpotMe Pro”, apartado B.1.
B.2. Espacios por Operaciones Múltiples.
Podrán sujetarse a esta modalidad aquellos casos en los que, en una sola operación económica de autoalmacenaje o bajo cualquier otra figura jurídica pactada entre los Usuarios, un mismo Anfitrión otorgue más de un Espacio a un mismo Depositante y la suma total de los Precios mensuales correspondientes exceda de $30,000.00 (Treinta Mil Pesos 00/100 M.N.), siempre que el Anfitrión solicite expresamente su incorporación al modelo SpotMe Pro conforme a lo previsto en este apartado.
La actualización de dicha suma no implicará automáticamente la aplicación del presente apartado, permaneciendo la operación bajo el régimen del Anexo A en tanto no se presente la solicitud correspondiente.
Su operación se encuentra regulada por el Anexo B “SpotMe Pro”, apartado B.2.
C. SpotMe Leads Gen.
Son aquellos Espacios destinados a la prestación de servicios de autoalmacenaje de bienes que son operados, de manera profesional y habitual, por personas morales dedicadas a dicha actividad a través de instalaciones propias o bajo su administración (los “Espacios de Operadores de Autoalmacenaje Tradicional”), y que son publicados en el Sitio con la finalidad de recibir contactos de potenciales clientes interesados en dichos servicios.
Los Espacios regulados por el presente apartado no se consideran sujetos al régimen general del Anexo A ni al modelo SpotMe Pro, rigiéndose exclusivamente por lo dispuesto en el Anexo C.
En este modelo:
(i) SpotMe actúa exclusivamente como un prestador de servicios de publicidad y generación de oportunidades comerciales (Leads);
(ii) SpotMe no actúa como agente de cobranza, ni recibe, administra o procesa pagos, depósitos, rentas o cualquier otra contraprestación entre los Usuarios;
(iii) la contratación de los servicios de autoalmacenaje se realiza de forma directa entre el Operador de Autoalmacenaje Tradicional y el Depositante, mediante un contrato celebrado fuera del Sitio, bajo los términos y condiciones que libremente acuerden entre ellos;
(iv) SpotMe no interviene en la negociación, determinación de precios, formalización, ejecución ni cumplimiento de los contratos celebrados entre el Operador de Autoalmacenaje Tradicional y los Depositantes; y
(v) la remuneración de SpotMe por los servicios prestados a favor del Operador de Autoalmacenaje Tradicional se regirá exclusivamente por lo pactado en el contrato específico celebrado entre SpotMe y dicho Operador, conforme a lo previsto en el Anexo C, sin que la clasificación del Espacio implique garantía de resultados, número mínimo de Leads ni la celebración efectiva de contratos.
7. Tratamiento Fiscal como Plataforma Digital y Retenciones.
Para efectos de la legislación fiscal aplicable, SpotMe presta a través del Sitio servicios digitales de intermediación entre terceros oferentes y demandantes de Espacios y/o servicios relacionados, en términos de las disposiciones aplicables, incluyendo, sin limitar, lo previsto en el artículo 18-B, fracción II, y 1o.-A Bis de la Ley del Impuesto al Valor Agregado y, en su caso, el artículo 113-A y demás relativos de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:
(a) “Plataforma Digital / Servicios Digitales de Intermediación”: los servicios prestados por SpotMe mediante el Sitio que consisten en habilitar, facilitar o permitir la interacción y contacto entre Usuarios oferentes y demandantes, para que éstos acuerden o contraten entre sí el uso de Espacios y/o servicios relacionados, incluyendo la posibilidad de facilitar, según la modalidad aplicable, el cobro o procesamiento de pagos.
(b) “Retenciones”: las retenciones de IVA y/o ISR que SpotMe deba efectuar y enterar a cargo de determinados Usuarios, cuando resulte aplicable, con motivo de operaciones realizadas a través del Sitio, de conformidad con la legislación fiscal vigente y reglas de carácter general emitidas por la autoridad competente.
Los Usuarios reconocen y aceptan que, cuando conforme a la modalidad aplicable SpotMe cobre, reciba, procese o facilite el cobro de contraprestaciones a favor de Usuarios oferentes, SpotMe podrá quedar obligada a: (i) efectuar Retenciones, (ii) enterarlas ante las autoridades fiscales, (iii) emitir los comprobantes fiscales y/o constancias que correspondan (incluyendo, en su caso, CFDI de Retenciones e información de pagos), y (iv) presentar declaraciones informativas y/o reportes requeridos por la autoridad.
Para dichos fines, SpotMe podrá recabar y requerir de los Usuarios la información y documentación necesaria para cumplimiento fiscal y normativo, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: nombre completo o razón social, RFC, CURP (cuando proceda), régimen fiscal, domicilio fiscal, correo electrónico, institución financiera y CLABE, así como cualquier otra que resulte exigible. La falta de entrega oportuna, completa o veraz de dicha información podrá dar lugar, en la medida permitida por la ley y por los presentes Términos, a: (i) retenciones incrementadas, (ii) suspensión de funcionalidades, (iii) retención temporal de fondos o (iv) desactivación de la Cuenta.
El Usuario autoriza expresamente a SpotMe para proporcionar a las autoridades fiscales competentes la información relativa a las operaciones realizadas a través del Sitio, incluyendo datos de identificación fiscal, montos de operaciones, cuentas bancarias y demás información que resulte exigible conforme a la legislación aplicable.
SpotMe no brinda asesoría fiscal y la ejecución de Retenciones por parte de SpotMe no constituye recomendación o determinación personalizada respecto de la situación fiscal de los Usuarios. Cada Usuario es responsable de consultar a sus asesores, determinar sus obligaciones fiscales y cumplir con sus declaraciones, acreditamientos, deducciones y demás deberes que resulten aplicables.
El Usuario reconoce que las obligaciones fiscales derivadas de las operaciones celebradas a través del Sitio son independientes de la relación contractual entre los Usuarios y SpotMe, y que el cumplimiento de dichas obligaciones corresponde a cada parte conforme a su carácter y régimen fiscal.
8. Precio de los Espacios e IVA Mostrado en el Sitio.
El Precio de los Espacios publicado en el Sitio será determinado exclusivamente por el Anfitrión, en su carácter de oferente del servicio de autoalmacenaje o figura jurídica correspondiente.
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación fiscal vigente, SpotMe podrá mostrar en el Sitio el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de forma expresa y por separado respecto del Precio del Espacio, o bien publicar el precio total con la leyenda “IVA incluido”, de conformidad con lo previsto en las disposiciones fiscales aplicables y con base en criterios operativos, tecnológicos y de cumplimiento adoptados por SpotMe.
El Usuario reconoce y acepta que la forma de visualización del Precio del Espacio en el Sitio podrá ser ajustada para efectos de cumplimiento fiscal, transparencia o experiencia de usuario, sin que ello implique modificación alguna al Precio base fijado por el Anfitrión, sino únicamente a la manera en que el mismo se presenta o desglosa para efectos informativos y fiscales.
En caso de discrepancia entre el Precio mostrado y el tratamiento fiscal aplicable a la operación específica, prevalecerá lo dispuesto por la legislación fiscal vigente, debiendo las partes ajustar la operación conforme a derecho.
La forma en que se muestre el IVA en el Sitio podrá ajustarse en cualquier momento para cumplir con obligaciones fiscales vigentes aplicables a servicios digitales de intermediación.
8. Reseñas.
Para construir un mercado de confianza, pedimos a nuestros Usuarios que ayuden a garantizar que las opiniones en SpotMe sean útiles, informativas y no afecten a los demás Usuarios.
(i) Las opiniones deben ser relevantes e imparciales:
Las opiniones son más útiles cuando proporcionan información imparcial y objetiva. Dado que los Usuarios leen tus opiniones para informarse sobre el Anfitrión y su Anuncio y sobre el Depositante, procura que sean relevantes para el Anfitrión, para el Depositante y para tu experiencia de autoalmacenaje o figura establecida por los Usuarios. Las opiniones deben publicarse en un plazo de tiempo razonable tras la finalización del autoalmacenaje o de la figura pactada entre los Usuarios.
Los Usuarios no pueden publicar opiniones sobre sí mismos. Tampoco permitimos que el Anfitrión publique opiniones de sus Espacios y/o competidores directos.
No se permite a los Usuarios incentivar opiniones positivas, utilizar la amenaza de una opinión negativa para manipular un resultado deseado, influir en la opinión de otra persona con la promesa de una compensación o realizar cualquier acción que pueda afectar la eficacia o la exactitud de las opiniones.
Los Usuarios no pueden aceptar reservas falsas a cambio de una reseña positiva, utilizar una segunda cuenta para dejarse una reseña ni coordinarse con otros Usuarios para conseguir reseñas positivas.
Cada Usuario será el único y exclusivo responsable del contenido que publique como reseña, declaración o comentario, incluyendo cualquier afirmación de hecho u opinión, obligándose a que dicho contenido sea veraz, lícito y no lesivo de derechos de terceros. SpotMe no verifica ni valida previamente la veracidad de las reseñas y no asume responsabilidad alguna por el contenido generado por los Usuarios.
(ii) Las opiniones no pueden incluir contenido ilegal u ofensivo:
Las opiniones de los Usuarios no pueden contener material que (a) infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, los derechos de autor, la marca comercial, el secreto industrial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero; (b) viole o fomente cualquier conducta que pudiera violar cualquier ley o reglamento aplicable o que pudiera dar lugar a responsabilidad civil; (c) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (d) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (e) sea violento o amenazador o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier otra persona; o (f) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales.
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a SpotMe frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento o sanción derivada del contenido que publique como reseña o comentario.
(iii) Moderación de las opiniones:
Pedimos a todos los Usuarios publicar únicamente información veraz y precisa. SpotMe se compromete a hacer todo lo posible para ayudar a garantizar que las opiniones reflejen experiencias honestas por parte de los Usuarios. En consecuencia, las opiniones podrán ser desaprobadas, desactivadas o eliminadas cuando infrinjan el presente apartado, resulten inapropiadas, se utilicen para extorsionar o incentivar, o sean irrelevantes por cualquier otro motivo. Además, las opiniones podrán ser desaprobadas, desactivadas o eliminadas del Sitio en caso de autoalmacenaje u otra figura establecida entre los Usuarios en el que el Anfitrión o el Depositante haya incumplido los presentes Términos y Condiciones y/o sus Anexos.
La moderación se realizará conforme a criterios razonables y objetivos orientados a la integridad del Sitio y a la prevención de riesgos legales. SpotMe no tiene obligación de publicar, mantener o restaurar ninguna reseña, ni existe derecho adquirido alguno del Usuario a que su contenido permanezca visible en el Sitio.
Esto último para que los Anfitriones y Depositantes, según sea el caso, se sientan más cómodos interviniendo cuando se produce un incumplimiento por parte de un Anfitrión o Depositante, respectivamente, sin tener que temer a una opinión inapropiada como resultado.
(iv) No aprobación:
Las reseñas y cualquier otro contenido enviado por un Usuario son opiniones subjetivas del Usuario que publicó el contenido. Dicho contenido no es la opinión de SpotMe y no está respaldado por SpotMe.
La publicación de una reseña en el Sitio no implica validación, certificación ni adopción de su contenido por parte de SpotMe.
(v) Acciones de SpotMe
Si determinamos que un Usuario intentó manipular alguna reseña o que infringió lo dispuesto en este apartado, SpotMe podrá desactivar o eliminar su Cuenta SpotMe, así como desaprobar, desactivar o eliminar la reseña y/o la publicación del Anuncio. SpotMe se reserva el derecho de tomar las acciones legales que resulten aplicables por la violación al presente apartado.
Cualquier Usuario que sospeche o tenga conocimiento de alguna manipulación de las reseñas o incumplimiento al presente apartado, debe reportarlo inmediatamente a SpotMe al correo electrónico contacto@spotme.mx, en cuyo caso, SpotMe iniciará una investigación y tomará las medidas y acciones que estime pertinentes.
La determinación que realice SpotMe respecto de la procedencia o improcedencia de una reseña no constituye resolución sobre la veracidad de los hechos relatados, ni implica determinación de responsabilidad entre Usuarios.
8. No respaldo.
SpotMe no respalda, avala, certifica ni garantiza a ningún Usuario, Espacio, Anuncio, Broker Afiliado u Operador de Autoalmacenaje Tradicional. La presencia de un Usuario o Espacio en el Sitio no implica validación, aprobación, verificación exhaustiva ni recomendación alguna por parte de SpotMe.
El Usuario será responsable de determinar, bajo su propio criterio y riesgo, la idoneidad, solvencia, identidad y confiabilidad de las personas con las que se ponga en contacto a través del Sitio y como resultado de los Servicios. SpotMe no realiza investigaciones de antecedentes, verificaciones técnicas, inspecciones físicas de los Espacios ni validaciones legales respecto de los Usuarios, salvo los procesos de verificación limitados expresamente previstos en estos Términos y Condiciones.
Los Usuarios podrán, a su propio costo y bajo su exclusiva responsabilidad, implementar medidas adicionales de verificación, seguridad o debida diligencia respecto de otros Usuarios o de los Espacios, incluyendo la celebración de contratos formales, solicitudes de documentación adicional, inspecciones físicas, contratación de seguros o cualquier otro mecanismo que consideren conveniente para proteger sus intereses.
SpotMe no será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado de las interacciones entre Usuarios, incluyendo sin limitación aquellas que ocurran fuera del Sitio, así como del autoalmacenaje u otra figura jurídica celebrada entre los Usuarios.
Al utilizar el Sitio y/o los Servicios, el Usuario acepta que cualquier queja, reclamación, demanda, recurso o responsabilidad que intente por acciones u omisiones de otro Usuario o de terceras personas, se limitará exclusivamente a dicho Usuario o terceros que le causaron el daño o perjuicio. En consecuencia, el Usuario afectado renuncia, en la medida permitida por la legislación aplicable, a ejercer cualquier acción o imponer responsabilidad en contra de SpotMe respecto a tales acciones u omisiones, salvo que exista disposición legal imperativa en contrario o dolo directamente atribuible a SpotMe.
9. Responsabilidad del Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, reglamentos y obligaciones aplicables, incluyendo aquellas en materia civil, mercantil, administrativa, fiscal y de protección de datos personales, que puedan derivarse del uso del Sitio, los Servicios y del autoalmacenaje u otra figura jurídica celebrada entre los Usuarios.
El Usuario será igualmente responsable por la veracidad, exactitud y legalidad de la información que publique o proporcione a través del Sitio, así como por cualquier declaración, oferta, negociación o acuerdo que celebre con otros Usuarios.
Asimismo, el Usuario responderá por los actos u omisiones propios y de cualquier persona que actúe en su nombre, representación, autorización o bajo su control, incluyendo empleados, apoderados, invitados, familiares o terceros que ingresen al Espacio o intervengan en la operación.
El Usuario asume toda responsabilidad por daños, pérdidas, sanciones, multas, reclamaciones o procedimientos que puedan derivarse de su conducta, del uso indebido del Sitio o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones y sus Anexos.
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a SpotMe frente a cualquier reclamación de terceros que tenga origen en actos u omisiones atribuibles al propio Usuario, salvo que exista dolo directamente atribuible a SpotMe.
10. Prohibiciones.
Al momento de hacer uso del Sitio y de los Servicios de SpotMe, además de las prohibiciones y obligaciones de no hacer a cargo del Usuario que han sido señaladas en otros apartados de estos Términos y Condiciones y sus Anexos, el Usuario tendrá prohibido y se obliga a no incurrir en alguna de las siguientes conductas:
• Realizar cualquier acto que implique uso abusivo, fraudulento, simulado o contrario a la buena fe del Sitio o de los Servicios;
• Infringir cualquier tratado, ley, reglamento, comunicado, decreto, ordenanza, oficio, o política, ya sea federal, estatal o municipal, o de otro tipo;
• Archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas, ofrecer o usar contenido e información contenida en el Sitio, u obtenida de o a través de él;
• Eludir, eliminar, alterar, desactivar, disminuir, bloquear, ocultar u obstaculizar alguna de las medidas de protección de contenido u otros elementos del Sitio, incluida la interfaz gráfica de usuario, cualquier publicidad o características de publicidad, avisos de derechos de autor y marcas comerciales;
• Usar algún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al Sitio; descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del Sitio;
• Introducir de alguna manera un código o producto, o manipular el contenido del Sitio;
• Usar método alguno de análisis, recolección o extracción de datos;
• Subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otra forma material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software o hardware de computación, o equipos de telecomunicaciones asociados con el Sitio, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas;
• Utilizar el Sitio o los Servicios para fines comerciales o de otro tipo que no estén permitidos en estos Términos y Condiciones y sus Anexos;
• Copiar, almacenar o acceder de cualquier otro modo a información contenida en el Sitio para fines no permitidos por los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos;
• Infringir los derechos de otras personas incluyendo, sin limitar, sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales;
• Utilizar el Sitio o los Servicios para transmitir, distribuir, publicar o enviar cualquier información relativa a cualquier otra persona incluyendo, sin limitar, fotografías de otros sin su consentimiento, datos de contacto o información bancaria;
• Utilizar el Sitio o los Servicios para la distribución de correo electrónico no solicitado (“spam”) o publicidad no autorizada;
• Acosar a cualquier otro Usuario del Sitio, así como recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal sobre cualquier otro Usuario que no sea para fines de realizar operaciones como Anfitrión o Depositante;
• Ponerse en contacto con un Anfitrión para cualquier fin que no sea hacer una pregunta relacionada con un autoalmacenaje u otra figura aplicable, el Espacio o el Anuncio;
• Ponerse en contacto con un Depositante para cualquier fin que no sea formular una pregunta relacionada con una Solicitud de Autoalmacenaje o con el uso del Sitio y/o de los Servicios por parte de dicho Depositante;
• Incitar o solicitar a otro Usuario que se una a servicios o sitios web de terceros que compitan con SpotMe;
• Suplantar la identidad de cualquier persona;
• Falsificar o alterar de cualquier modo su identidad;
• Utilizar el Sitio y los Servicios para contactar con otro Usuario y después celebrar un autoalmacenaje u otra figura aplicable y pagos por el servicio prestado por medios independientes del Sitio o los Servicios con el fin de eludir el pago de la Tarifa de Servicios o cualquier otro cargo relacionado con la prestación de los Servicios por parte de SpotMe;
• Utilizar el Sitio, los Servicios o cualquier modelo operativo previsto en los Anexos con la finalidad de simular operaciones, fragmentar contratos, alterar montos o estructurar transacciones para evitar el pago de Tarifa(s) de Servicios;
• Como Anfitrión, enviar cualquier Anuncio con una información falsa o engañosa, o establecer un precio que no tenga intención de respetar;
• Enviar, cargar, publicar, remitir o transmitir por medio del Sitio o como resultado de los Servicios, cualquier contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, derechos de autor, marca comercial, secreto industrial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero; (ii) lleve a cabo o fomente cualquier conducta que pudiera violar cualquier tratado, ley, reglamento, comunicado, decreto, ordenanza, oficio, o política, ya sea federal, estatal o municipal, o de otro tipo; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o erróneo; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, fanatismo, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento, amenazador o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier otra persona; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;
• Utilizar el Sitio o cualquier elemento individual dentro del Sitio o los Servicios, la marca, imagen o cualquier otra información propiedad de SpotMe, o el contenido y diseño de cualquier página o formulario contenido en una página del Sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de SpotMe;
• Suplantar la identidad de SpotMe o cualquier información del Sitio o de los Servicios en cualquier correo electrónico o publicación, para enviar información alterada, engañosa o falsa;
• Utilizar el Sitio para actividades que puedan constituir lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, simulación de operaciones u ocultamiento de recursos conforme a la legislación aplicable.
SpotMe tiene derecho a investigar y entablar acciones judiciales contra las conductas prohibidas consistentes en cualesquiera de las conductas anteriores y demás previstas en estos Términos y Condiciones y sus Anexos hasta el máximo grado permitido en la legislación aplicable. Asimismo, tal y como se dispone en los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, SpotMe podrá adoptar diversas medidas contra el Usuario, incluidas, entre otras, la desactivación o eliminación de su Cuenta SpotMe o de alguno o a todos sus contenidos incluyendo su Anuncio, por la vulneración de lo dispuesto en este apartado o en las presentes Condiciones.
SpotMe podrá acceder, preservar y revelar sus datos cuando así lo exija la ley, o cuando consideremos de buena fe que resulta razonablemente necesario para (i) contestar a reclamaciones presentadas contra SpotMe o para cumplir lo establecido en cualquier notificación procesal (por ejemplo, órdenes judiciales), (ii) hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos con los Usuarios, tales como los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos; (iii) prevenir el fraude, evaluar riesgos, llevar a cabo investigaciones, prestar apoyo a Usuarios, desarrollar productos o realizar depuraciones; o (iv) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de SpotMe, de sus Usuarios o del público en general. El Usuario acepta que SpotMe no tiene ninguna obligación de supervisar su acceso o uso del Sitio, los Servicios o el contenido de los Usuarios o de revisar, desaprobar, desactivar, eliminar el acceso o editar contenido de los Usuarios, pero tiene el derecho a hacerlo con el propósito de hacer funcionar y mejorar el Sitio y los Servicios, asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones y sus Anexos, cumplir la ley aplicable o la orden o el requerimiento de un tribunal, órgano administrativo u otro organismo oficial, o dar respuesta a contenido que considere cuestionable de algún modo. SpotMe se reserva el derecho de retirar o desactivar, en cualquier momento y sin aviso previo, el acceso a contenidos del Sitio que SpotMe, a su exclusivo criterio, considere que es cuestionable por cualquier motivo, infringe estos Términos y Condiciones y sus Anexos o de cualquier otra manera es perjudicial para el Sitio o los Servicios.
Si el Usuario interactúa por medio del Sitio y de los Servicios con otro Usuario que actúe de manera inapropiada, incluyendo, sin limitar, cualquier persona que: (i) se involucre en un comportamiento ofensivo, violento o inapropiado sexualmente; (ii) robe, hurte o afecte su patrimonio; o (iii) se involucre en cualquier otra conducta delictiva conforme al Código Penal Federal y/o la legislación penal aplicable, deberá informar inmediatamente a las autoridades correspondientes y posteriormente a SpotMe mediante correo electrónico a contacto@spotme.mx, proporcionando la referencia de la denuncia presentada. La presentación de dicha notificación no obligará a SpotMe a adoptar medidas adicionales más allá de las legalmente exigibles ni implicará responsabilidad alguna frente a los Usuarios involucrados, dejando a salvo los derechos de los Usuarios para hacerlos valer ante las autoridades competentes.
11. Desactivación o eliminación de la Cuenta SpotMe.
SpotMe puede, conforme a criterios razonables de seguridad, cumplimiento normativo, prevención de fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones y sus Anexos, y sin responsabilidad en su contra, suspender o limitar temporalmente, con o sin previo aviso y en cualquier momento: (i) la vigencia o aplicabilidad de estos Términos y Condiciones y sus Anexos respecto de un Usuario específico, o su acceso al Sitio y los Servicios; y (ii) desaprobar, desactivar o eliminar la Cuenta SpotMe del Usuario, en el entendido de que SpotMe pagará al Usuario cualquier cantidad efectivamente exigible y no controvertida conforme al modelo operativo aplicable y a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, una vez desactivada o eliminada la Cuenta SpotMe, previa deducción de montos adeudados, contracargos, penalidades o reclamaciones pendientes conforme a estos Términos y Condiciones y sus Anexos.
En caso de que SpotMe desactive o elimine la Cuenta SpotMe del Usuario, este último seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados en virtud de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, incluyendo aquellos que se encuentren en proceso de determinación, reclamación o ajuste al momento de la desactivación.
El Usuario tiene derecho a eliminar su Cuenta SpotMe en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@spotme.mx. Tenga en cuenta que, si se desactiva o elimina su Cuenta SpotMe, SpotMe no tiene la obligación de eliminar o devolver al Usuario cualquier contenido que haya publicado en el Sitio, sin perjuicio de lo dispuesto en el Aviso de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales.
SpotMe podrá negarse a eliminar su Cuenta SpotMe cuando estime que dicha eliminación pudiera implicar el incumplimiento de una o más obligaciones a su cargo conforme a los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, o cuando resulte necesario conservar la Cuenta o la información asociada a la misma para efectos de cumplimiento legal, fiscal, prevención de fraude, defensa de derechos o atención de procedimientos administrativos o judiciales.
Asimismo, en caso de que SpotMe detecte indicios razonables de actividades ilícitas, uso fraudulento del Sitio, riesgo para otros Usuarios o afectación al funcionamiento del Sitio, podrá proceder a la suspensión inmediata de la Cuenta SpotMe mientras realiza las verificaciones correspondientes, sin que ello genere derecho a indemnización alguna para el Usuario.
12. Privacidad.
El Usuario acepta que el Aviso de Privacidad de SpotMe regula la recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y demás formas de tratamiento de sus datos personales por parte de SpotMe, mismo que se encuentra exhibido en el Sitio y manifiesta haberlo leído, entendido y aceptado.
El Usuario reconoce que: (i) al aceptar en forma expresa el Aviso de Privacidad mediante la función de aceptación del Sitio; (ii) al registrarse como Usuario; y/o (iii) al hacer uso de alguno de los Servicios ofrecidos en el Sitio, otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales en los términos del Aviso de Privacidad y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Asimismo, el Usuario reconoce que SpotMe podrá realizar transferencias de datos personales a terceros proveedores de servicios, Brokers Afiliados, Operadores de Autoalmacenaje Tradicional u otros Usuarios, cuando ello resulte necesario para la prestación de los Servicios, ejecución de modelos operativos previstos en los Anexos, cumplimiento de obligaciones legales o atención de requerimientos de autoridad competente, en el entendido de que dichas transferencias se realizarán conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad y en apego a la legislación aplicable.
El Usuario declara que los datos personales proporcionados son correctos, completos y actualizados, y se obliga a mantenerlos en dicha condición, reconociendo que cualquier consecuencia derivada de datos inexactos, incompletos o desactualizados será de su exclusiva responsabilidad.
SpotMe no será responsable por el tratamiento de datos personales que realicen otros Usuarios, Brokers Afiliados u Operadores de Autoalmacenaje Tradicional una vez que la información haya sido compartida conforme a los modelos operativos previstos en estos Términos y Condiciones y sus Anexos, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a cada parte como responsable del tratamiento en términos de la legislación aplicable.
13. Propiedad intelectual y derechos de autor.
Las leyes en materia de derechos de autor, marcas comerciales y demás aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, y de otros países, protegen el Sitio y los Servicios. El Usuario acepta y está de acuerdo en que el Sitio y los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, incluyendo sin limitar software, código fuente, código objeto, bases de datos, diseño, estructura, selección, compilación, interfaz gráfica, textos, imágenes, funcionalidades, algoritmos y demás elementos que los integran, son propiedad exclusiva de SpotMe y/o de sus licenciantes.
SpotMe otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios exclusivamente para los fines previstos en estos Términos y Condiciones y sus Anexos. Dicha licencia no implica cesión ni transmisión de derecho alguno de propiedad intelectual.
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Lo anterior será aplicable sin perjuicio de las demás acciones civiles, mercantiles, administrativas o penales que SpotMe pueda ejercer conforme a la legislación aplicable. SpotMe podrá, adicionalmente, imponer penalizaciones contractuales, desactivar o eliminar la Cuenta SpotMe del Usuario infractor y reclamar los daños y perjuicios correspondientes.
14. Licencia de los contenidos.
Con sujeción al cumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones y sus Anexos, SpotMe le concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y condicionada para acceder y visualizar cualesquiera contenidos del Sitio exclusivamente para sus fines personales y no comerciales. El Usuario NO tiene derecho a sublicenciar los derechos de licencia del Sitio, ni a cederlos, transmitirlos o permitir su uso a terceros bajo ninguna modalidad.
La presente licencia no implica cesión, transmisión ni reconocimiento de derecho alguno de propiedad intelectual sobre el Sitio, los Servicios o sus contenidos, y estará vigente únicamente mientras el Usuario cumpla con los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos.
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El Usuario no cuenta con ninguna licencia ni derecho otorgado por SpotMe, de manera implícita o explícita, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos. Cualquier uso distinto al expresamente autorizado constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual de SpotMe y podrá dar lugar a la terminación inmediata de la licencia, a la desactivación o eliminación de la Cuenta SpotMe y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
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15. Contenidos de los Usuarios.
SpotMe permite a los Usuarios publicar, cargar, presentar o transmitir contenidos como Anuncios, perfil de Usuario, entre otros (los “Contenidos del Usuario”).
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16. Enlaces.
El Sitio y los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. El Usuario reconoce y acepta que SpotMe no es responsable de: (i) la disponibilidad, continuidad, funcionamiento o exactitud de dichos sitios web o recursos; o (ii) los contenidos, productos, servicios, políticas, prácticas o términos que se encuentren o estén disponibles en dichos sitios web o recursos.
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17. Disputas entre Usuarios.
En caso de que surja cualquier controversia relacionada con el Espacio o cualquier otro asunto durante el autoalmacenaje o figura celebrada entre los Usuarios o concluido el mismo, tanto el Anfitrión como el Depositante acuerdan intentar resolver dicha disputa de manera amistosa y directa entre ellos, a través de comunicación y negociación en un plazo máximo de 5 (cinco) días naturales a partir de la notificación del problema.
Si los Usuarios llegan a un acuerdo durante este proceso, dicho acuerdo deberá ser notificado a SpotMe a través del correo electrónico contacto@spotme.mx, para que, en su caso y únicamente cuando resulte aplicable conforme al modelo operativo correspondiente, SpotMe pueda gestionar los pagos correspondientes entre los Usuarios, con el fin de hacer efectivo dicho acuerdo. El plazo para realizar esta notificación es de 2 (dos) días naturales a partir de la resolución entre los Usuarios.
En caso de que no se logre una solución satisfactoria dentro del plazo establecido de 5 (cinco) días, cualquiera de los Usuarios podrá solicitar la intervención de SpotMe. SpotMe podrá, a su sola discreción y sin que exista obligación de intervenir, facilitar la comunicación entre los Usuarios con carácter meramente administrativo y sin asumir funciones de árbitro, mediador formal o autoridad resolutora.
Cualquier determinación que SpotMe llegue a emitir tendrá carácter estrictamente operativo y contractual para efectos internos de la Plataforma (por ejemplo, liberación, retención o reembolso de pagos en los modelos donde actúe como agente de cobranza), pero no constituirá laudo arbitral, resolución jurisdiccional ni decisión obligatoria para efectos legales fuera del Sitio.
Los Usuarios reconocen que la intervención de SpotMe se limita a los alcances técnicos y operativos de la Plataforma y que SpotMe no será responsable por la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios ni por las consecuencias legales derivadas del conflicto subyacente.
En caso de que la gestión operativa implique pagos u otros compromisos dentro del Sitio, estos deberán realizarse dentro de los 3 (tres) días siguientes a la notificación correspondiente, y SpotMe estará autorizado para gestionar dichos movimientos exclusivamente en los modelos en los que actúe como agente de cobranza conforme al Anexo A.
Los Usuarios también se comprometen a colaborar de buena fe y en tiempo y forma durante cualquier proceso de revisión interna que SpotMe decida llevar a cabo.
El presente mecanismo de resolución de disputas no será aplicable a las relaciones entre Operadores de Autoalmacenaje Tradicional y los clientes referidos conforme al Anexo C, respecto de las cuales SpotMe no asume funciones de mediación, resolución, arbitraje ni intervención de ningún tipo.
Nada de lo previsto en el presente apartado limita el derecho de los Usuarios de acudir ante las autoridades judiciales o administrativas competentes para la defensa de sus derechos.
18. Soporte técnico.
SpotMe proporcionará soporte técnico a los Usuarios para resolver problemas relacionados con el uso del Sitio, funcionalidades del sistema o cualquier otro inconveniente técnico atribuible directamente a la operación de la Plataforma.
El soporte técnico estará disponible de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México), salvo días festivos oficiales en México.
Los Usuarios pueden solicitar soporte técnico a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: contacto@spotme.mx
• Contacto en el Sitio (www.spotme.mx)
SpotMe hará esfuerzos razonables y comercialmente viables para responder a las solicitudes de soporte técnico dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo constituye un tiempo estimado de atención y no garantiza resolución dentro de ese periodo ni constituye un nivel de servicio (SLA) contractual exigible.
En caso de que el problema sea complejo y requiera más tiempo para su análisis o solución, SpotMe informará al Usuario sobre el estado de su solicitud y los plazos estimados para la resolución, sin que ello implique obligación de resultado.
Las solicitudes de soporte técnico podrán ser clasificadas según su urgencia, impacto operativo y complejidad. SpotMe hará esfuerzos razonables por resolver los problemas en el menor tiempo posible, priorizando los incidentes críticos que afecten el acceso general o funcionamiento esencial del Sitio.
El soporte técnico proporcionado por SpotMe está limitado exclusivamente a problemas técnicos relacionados con el uso del Sitio y los Servicios. No incluye soporte para problemas ajenos a la Plataforma, tales como aquellos relacionados con la infraestructura de red del Usuario, fallas de conectividad a internet, configuraciones de dispositivos personales, sistemas operativos, navegadores, software de terceros o cualquier otro problema no atribuible directamente a los Servicios de SpotMe.
SpotMe podrá realizar actualizaciones periódicas, mejoras, parches de seguridad o tareas de mantenimiento preventivo o correctivo en la Plataforma, lo que podría ocasionar interrupciones temporales del servicio. En estos casos, cuando sea razonablemente posible, SpotMe procurará notificar a los Usuarios con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación sobre las posibles interrupciones de los Servicios. No obstante, podrán realizarse mantenimientos urgentes o correctivos sin previo aviso cuando así lo requiera la seguridad, estabilidad o integridad del Sitio.
SpotMe no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o completamente segura del Sitio, ni será responsable por interrupciones, fallas técnicas, pérdida de información, retrasos o imposibilidad de acceso derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos, fuerza mayor, fallas de terceros proveedores o ataques cibernéticos.
Para facilitar la resolución de problemas, el Usuario se compromete a proporcionar toda la información relevante relacionada con el incidente, incluyendo descripciones detalladas del problema, capturas de pantalla (cuando sea posible) y cualquier otro dato que pueda ayudar a SpotMe a diagnosticar y solucionar la incidencia de manera eficiente.
19. Exenciones de responsabilidad.
SI EL USUARIO DECIDE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS DE SPOTME LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO Y ASUMIENDO TODAS LAS CONSECUENCIAS DERIVADAS DE SU USO. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE SPOTME NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE REALIZAR COMPROBACIONES DE ANTECEDENTES, SOLVENCIA, HISTORIAL CREDITICIO, CAPACIDAD LEGAL, LICENCIAS, PERMISOS O CUMPLIMIENTO NORMATIVO DE NINGÚN USUARIO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS ANFITRIONES Y DEPOSITANTES.
SPOTME PODRÁ REALIZAR DICHAS COMPROBACIONES A SU SOLA DISCRECIÓN, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y CUANDO DISPONGA DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA IDENTIFICAR A UN USUARIO, SIN QUE ELLO IMPLIQUE OBLIGACIÓN DE HACERLO EN TODOS LOS CASOS. SI SPOTME DECIDE LLEVAR A CABO ESAS COMPROBACIONES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, DE QUE TALES COMPROBACIONES IDENTIFIQUEN CONDUCTAS INAPROPIADAS PASADAS O PREVENGAN CONDUCTAS FUTURAS.
EL SITIO Y LOS SERVICIOS DE SPOTME SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, SPOTME NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, USO Y DISFRUTE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA DERIVARSE DE PRÁCTICAS COMERCIALES O USOS DEL MERCADO.
SPOTME NO GARANTIZA QUE EL SITIO Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SUS CONTENIDOS, ANUNCIOS, FUNCIONALIDADES O PROCESOS DE PAGO, SATISFAGAN LAS EXPECTATIVAS DEL USUARIO, NI QUE ESTÉN DISPONIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA, SEGURA, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VULNERABILIDADES.
SPOTME NO GARANTIZA LA CALIDAD, LEGALIDAD, ESTADO, SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD O IDONEIDAD DE LOS ESPACIOS, ANFITRIONES, DEPOSITANTES, BROKERS AFILIADOS U OPERADORES DE AUTOALMACENAJE TRADICIONAL, NI LA PRECISIÓN, PUNTUALIDAD, VERACIDAD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO Y LOS SERVICIOS.
NINGÚN CONSEJO, INFORMACIÓN O COMUNICACIÓN, YA SEA VERBAL O ESCRITA, QUE PROPORCIONE SPOTME O QUE SE OBTENGA A TRAVÉS DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE PREVISTA EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS SUS COMUNICACIONES, NEGOCIACIONES E INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, ASÍ COMO CON TERCEROS CON QUIENES INTERACTÚE COMO RESULTADO DEL USO DE LA PLATAFORMA.
EL USUARIO ENTIENDE QUE SPOTME NO REVISA, INSPECCIONA, CERTIFICA NI VISITA LOS ESPACIOS ANUNCIADOS, NI VERIFICA LAS DECLARACIONES REALIZADAS POR LOS USUARIOS.
SPOTME NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR FRAUDES, INCUMPLIMIENTOS CONTRACTUALES, DAÑOS, PÉRDIDAS, ROBO, HURTO, RESPONSABILIDAD CIVIL, RESPONSABILIDAD PENAL O CUALQUIER OTRA CONSECUENCIA DERIVADA DE LA RELACIÓN ENTRE LOS USUARIOS.
EL USUARIO SE COMPROMETE A ADOPTAR TODAS LAS PRECAUCIONES RAZONABLES EN SUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS, INCLUYENDO VERIFICACIONES INDEPENDIENTES, INSPECCIÓN DE ESPACIOS Y VALIDACIÓN DE IDENTIDAD CUANDO LO CONSIDERE NECESARIO.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SPOTME NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS, ESPECIALES, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, DAÑO MORAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO DAÑO DERIVADO O RELACIONADO CON EL USO DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, CUALQUIER LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIÓN DE DAÑOS Y TOPE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD DE SPOTME SE REGIRÁN EXCLUSIVAMENTE POR LO DISPUESTO EN EL APARTADO 20 (“LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD”) SIGUIENTE.
SPOTME NO SERÁ RESPONSABLE POR INCUMPLIMIENTOS O FALLAS DERIVADAS DE CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR, ACTOS DE AUTORIDAD, FALLAS DE PROVEEDORES TECNOLÓGICOS, INTERRUPCIONES DE INTERNET, ATAQUES CIBERNÉTICOS O CUALQUIER CAUSA FUERA DE SU CONTROL RAZONABLE.
SPOTME DECLARA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS ACCIONES U OMISIONES DE LOS ANFITRIONES, DEPOSITANTES, BROKERS AFILIADOS, OPERADORES DE AUTOALMACENAJE TRADICIONAL O CUALQUIER TERCERO.
20. Limitación de responsabilidad.
EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA, EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, QUE ASUME TODOS LOS RIESGOS DERIVADOS DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO, LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS, SU ANUNCIO O LA SOLICITUD DE AUTOALMACENAJE DE CUALQUIER ESPACIO A TRAVÉS DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, SU PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER OPERACIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER CONTACTO, NEGOCIACIÓN O INTERACCIÓN QUE TENGA CON OTROS USUARIOS DE SPOTME, YA SEA EN PERSONA O POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.
NI SPOTME, NI SUS SOCIOS, ACCIONISTAS, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, PROVEEDORES, LICENCIANTES O COLABORADORES QUE INTERVENGAN EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, OPERACIÓN O DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, RESPONDERÁN POR DAÑOS FORTUITOS, INCIDENTALES, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O EMERGENTES, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, FALLAS INFORMÁTICAS, VULNERACIONES DE SEGURIDAD, FALLAS DE SISTEMA O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS, NI POR DAÑOS PERSONALES, LESIONES O DAÑOS PSICOLÓGICOS DERIVADOS DE:
• ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y SUS ANEXOS;
• EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS;
• CUALQUIER ANUNCIO O SOLICITUD DE AUTOALMACENAJE;
• CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN O ENCUENTRO ENTRE USUARIOS;
• O CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE OTROS USUARIOS O TERCEROS,
YA ESTÉN FUNDAMENTADOS EN RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, GARANTÍA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, ILÍCITO CIVIL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO DEFECTUOSO O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, AUN CUANDO SPOTME HAYA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O TALES DAÑOS FUEREN PREVISIBLES.
EXCEPTO RESPECTO DE LAS OBLIGACIONES EXPRESAS DE SPOTME DE PAGAR A LOS ANFITRIONES O REEMBOLSAR A LOS DEPOSITANTES EN LOS CASOS PREVISTOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y SUS ANEXOS, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE SPOTME FRENTE A UN USUARIO, POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON EL USO DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS, EXCEDERÁ:
• SI EL USUARIO ES DEPOSITANTE: EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR DICHO DEPOSITANTE A TRAVÉS DEL SITIO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN; O
• SI EL USUARIO ES ANFITRIÓN: EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR SPOTME AL ANFITRIÓN DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN;
LO QUE RESULTE MENOR ENTRE DICHOS MONTOS Y LA CANTIDAD DE $20,000.00 (VEINTE MIL PESOS 00/100 M.N.).
LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y CUANTÍA ANTES ESTIPULADAS CONSTITUYEN ELEMENTOS ESENCIALES Y DETERMINANTES DEL ACUERDO ENTRE SPOTME Y LOS USUARIOS, Y EL USUARIO ACEPTA QUE SPOTME NO PODRÍA OFRECER EL SITIO Y LOS SERVICIOS EN LOS MISMOS TÉRMINOS SIN DICHAS LIMITACIONES.
SPOTME NO SERÁ RESPONSABLE POR LAS DECLARACIONES, AVISOS O CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES QUE LOS USUARIOS DEBAN REALIZAR CONFORME A LA LEY FEDERAL PARA LA PREVENCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA, NI POR EL INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO, NI POR LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS PARA TALES EFECTOS.
ASIMISMO, SPOTME NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD SOLIDARIA, SUBSIDIARIA NI DE NINGUNA OTRA NATURALEZA RESPECTO DE LAS OBLIGACIONES FISCALES, LABORALES, ADMINISTRATIVAS O REGULATORIAS QUE CORRESPONDAN A LOS USUARIOS COMO RESULTADO DE LAS OPERACIONES CELEBRADAS ENTRE ELLOS.
PARA EVITAR DUDA, EL PRESENTE APARTADO 20 CONTIENE EL ÚNICO RÉGIMEN DE LÍMITES Y TOPES DE RESPONSABILIDAD DE SPOTME FRENTE A LOS USUARIOS POR EL USO DEL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, Y SUSTITUYE CUALQUIER REFERENCIA PREVIA O POSTERIOR A TOPES DISTINTOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
EL USUARIO RENUNCIA, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, A CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA SPOTME QUE EXCEDA LOS LÍMITES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE APARTADO 20.
21. Indemnización.
El Usuario acepta defender, indemnizar, exonerar y sacar en paz y a salvo a SpotMe y a sus filiales y subsidiarias, consejeros, directivos, accionistas, empleados, asesores, representantes y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, responsabilidad civil, administrativa o penal, indemnización por daños y perjuicios, pérdidas, multas, sanciones, recargos, actualizaciones, costos y gastos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, contadores y peritos, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con:
(i) el acceso o uso del Sitio y de los Servicios, incluyendo cualquier pago, facturación, omisión, incumplimiento o violación de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos;
(ii) su (a) interacción con cualquier otro Usuario o tercero, (b) creación, publicación o contenido de un Anuncio, o (c) autoalmacenaje o cualquier otra figura celebrada entre los Usuarios respecto de un Espacio, incluyendo, sin limitar, toda lesión, pérdida o daño (compensatorio, directo, indirecto, fortuito, emergente o de cualquier otra naturaleza) que surja en relación con, o como resultado de dichas operaciones;
(iii) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier obligación legal, fiscal, administrativa, regulatoria o en materia de prevención de lavado de dinero que le resulte aplicable;
(iv) la infracción o presunta infracción de derechos de propiedad intelectual, privacidad, datos personales, derechos contractuales o cualquier otro derecho de terceros derivada de contenidos o información proporcionada por el Usuario;
(v) la falsedad, inexactitud u omisión en la información o documentación proporcionada por el Usuario a SpotMe;
(vi) cualquier acto u omisión del Usuario que genere responsabilidad frente a terceros y respecto de la cual se pretenda involucrar a SpotMe.
El Usuario se obliga a asumir la defensa de SpotMe frente a dichas reclamaciones, con abogados aceptables para SpotMe, sin perjuicio del derecho de SpotMe de participar en la defensa con abogados de su elección a costa del Usuario.
Asimismo, el Usuario no podrá celebrar ningún acuerdo, transacción o reconocimiento de responsabilidad que afecte a SpotMe sin el consentimiento previo y por escrito de SpotMe.
Las obligaciones de indemnización previstas en el presente apartado subsistirán aun después de la desactivación o eliminación de la Cuenta SpotMe o de la terminación de la relación contractual entre las partes.
22. Acuerdo completo.
Salvo por el hecho de que puedan ser complementados por un documento referenciado e incorporado a los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, o por políticas adicionales de SpotMe, directrices y normas, o los términos aplicables a un producto, función, servicio u oferta concretos, incluyendo el Aviso de Privacidad y cualquier actualización válida publicada en el Sitio, estos Términos y Condiciones y sus Anexos constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre SpotMe y los Usuarios y entre los Usuarios en relación con el Sitio y los Servicios, y cualquier autoalmacenaje u otra figura aplicada o Anuncio de Espacios realizados a través del Sitio y de los Servicios.
Los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos invalidan y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones, declaraciones o manifestaciones anteriores, ya sean escritos u orales, entre SpotMe y el Usuario con relación a autoalmacenajes u otras figuras celebradas entre los Usuarios, Anuncios de Espacios, el Sitio y los Servicios.
El Usuario reconoce que su consentimiento no ha sido otorgado con base en declaraciones, promesas o manifestaciones distintas a las expresamente previstas en los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos.
Cada Anexo regula de manera autónoma y excluyente el modelo de servicios aplicable a cada tipo de Usuario u Operador, sin que las disposiciones de un Anexo se interpreten extensivamente a otro, salvo estipulación expresa en contrario.
En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones Generales y algún Anexo específico, prevalecerá lo dispuesto en el Anexo aplicable exclusivamente respecto del modelo de servicio correspondiente.
Nada de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos se interpretará como la creación de una sociedad, asociación, mandato, representación, agencia o relación laboral entre SpotMe y los Usuarios, ni entre los propios Usuarios, salvo disposición expresa en contrario.
Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación de la relación contractual, incluyendo sin limitar las relativas a limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, confidencialidad y jurisdicción, continuarán vigentes.
23. Títulos de los apartados.
Los títulos que aparecen en cada apartado de estos Términos y Condiciones y sus Anexos aparecen únicamente para efectos de referencia y conveniencia administrativa y no afectarán de modo alguno la interpretación legal del mismo, ni el contenido obligacional de cada uno de dichos apartados, ni limitarán, ampliarán o modificarán el alcance de las disposiciones contenidas en ellos, los cuales reconocen expresamente SpotMe y los Usuarios.
En consecuencia, cualquier interpretación de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos deberá realizarse atendiendo al contenido sustantivo de cada disposición y no al encabezado o título que la preceda.
24. Cesión.
El Usuario no podrá ceder, transmitir, delegar ni transferir sus derechos y obligaciones adquiridos en virtud de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, ya sea total o parcialmente, directa o indirectamente, por cualquier título, incluyendo por fusión, escisión, transmisión de activos, cesión contractual o cambio de control, ni por imperativo legal ni de ninguna otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de SpotMe. Todo intento por su parte de ceder o transferir estos Términos y Condiciones y sus Anexos, sin haber recabado dicho consentimiento, será nulo y carecerá de validez.
SpotMe podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones que le corresponden, total o parcialmente, a su exclusivo criterio y sin restricción alguna, incluyendo en casos de reorganización corporativa, fusión, escisión, venta de activos, adquisición o cualquier otra operación societaria.
Una vez efectuada la cesión, SpotMe deberá informar a los Usuarios por cualquier medio sobre dicha cesión y, en su caso, las modificaciones que la misma implique a los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos.
En caso de que SpotMe opte por ceder todos los derechos y obligaciones que le corresponden conforme a estos Términos y Condiciones y sus Anexos, por mero efecto de la citada cesión la definición de SpotMe deberá entenderse modificada para hacer referencia a la cesionaria de los citados derechos y obligaciones, sin que ello otorgue al Usuario derecho de terminación anticipada, indemnización o compensación alguna, salvo disposición legal imperativa en contrario.
25. Individualidad de las disposiciones.
Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones y sus Anexos son independientes de las demás, y el incumplimiento de cualquier obligación de SpotMe o alguno de los Usuarios no eximirá a ninguno de ellos de su deber de cumplir todas y cada una de dichas obligaciones.
En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones y sus Anexos sea declarada nula, inválida, ilegal, ineficaz o no exigible por autoridad competente, total o parcialmente, las demás disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos no se verán afectadas de modo alguno y, en consecuencia, serán plenamente válidas y exigibles.
En tal supuesto, la disposición afectada se interpretará y, en su caso, se ajustará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible, atendiendo a la intención original de las partes y al marco jurídico aplicable.
La eventual invalidez o ineficacia de una disposición no implicará la nulidad total de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, salvo que la disposición afectada sea esencial e insustituible para la naturaleza del modelo de servicios correspondiente.
26. Jurisdicción y legislación aplicable.
Las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, respecto al Sitio y los Servicios, se regirán en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, con exclusión de cualquier norma de conflicto que pudiera remitir a la aplicación de legislación extranjera. En particular, respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirá por lo dispuesto por la legislación federal aplicable, incluyendo el Código de Comercio y demás disposiciones que regulen el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos respecto al Sitio y los Servicios que involucre a SpotMe, SpotMe y los Usuarios expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, o, en su caso, a los tribunales federales competentes con residencia en dicha ciudad cuando así corresponda por materia, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.
No obstante, tratándose de cualquier controversia derivada del autoalmacenaje u otra figura celebrada exclusivamente entre los Usuarios en donde no se involucre a SpotMe, los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes más cercanos al lugar de ubicación del Espacio, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
La presente cláusula de jurisdicción constituye una sumisión expresa en términos de la legislación procesal mexicana y será aplicable aun en caso de terminación de la relación contractual derivada de los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos.
27. Renuncia.
El no ejercicio por parte de SpotMe de cualquier derecho o disposición recogido en estos Términos y Condiciones y sus Anexos no constituirá una renuncia a la aplicación futura de dicho derecho o disposición, ni implicará consentimiento, tolerancia, novación o modificación alguna respecto de incumplimientos anteriores, simultáneos o posteriores.
La renuncia a dicho derecho o disposición solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante de SpotMe debidamente autorizado, debiendo señalar de manera expresa el alcance específico de la renuncia. Cualquier renuncia será estrictamente interpretada y no se extenderá a supuestos distintos de aquellos expresamente indicados en el documento correspondiente.
Salvo que se establezca expresamente en estos Términos y Condiciones y sus Anexos, el ejercicio por SpotMe o los Usuarios de alguno de sus recursos jurídicos conforme a estos Términos y Condiciones y sus Anexos será sin perjuicio de los otros recursos de que disponga en virtud de las leyes aplicables, los cuales se considerarán acumulativos y no excluyentes entre sí.
(Última actualización: **********)